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“尊敬的居民,截止今天,您的养老保险尚未完成认证。请务必抓紧时间认证,并尽快交上人工认证照片和复印件,以免影响您的养老待遇……”李大爷戴着老花镜,眉头紧皱,逐字读完手机上这条短信。今年72岁的他,独自住在陵安镇的老房子里,子女都在外地打工。智能手机对他来说,一直是个不太好摆弄的“新玩意儿”,养老保险认证这件事,他早就忘到了脑后。
“这可咋整?”李大爷嘴里嘟囔着,手哆哆嗦嗦地翻出电话本,给远在广东打工的儿子拨去电话。电话那头,儿子的声音夹杂着工厂机器的嘈杂:“爸,您先别着急,我在网上查查看咋弄,回头给您回电话。”李大爷无奈地挂了电话,坐在院子里的老槐树下,满心愁绪。
此时,千里之外的北京,陵安镇党委书记闫玉军,正带着镇上工作人员和派出所民警,匆匆赶往一处信访接待点。这次来北京接访,任务艰巨又棘手。一位陵安镇的居民,因多年前的土地纠纷问题,多次上访无果,这次直接来到了北京。闫玉军深知,这次如果不能妥善解决问题,不仅会影响陵安镇的形象,更重要的是,会寒了老百姓的心。
“大家都打起精神来,咱们一定要把群众的诉求了解清楚,想办法解决,不能让群众失望。”闫玉军在出发前,反复叮嘱同行的工作人员。他们一路奔波,顾不上休息,一下火车就直奔信访点。
接待室里,上访的张婶情绪激动,声泪俱下地诉说着自己的遭遇。多年前,村里重新划分土地时,她的一块地被邻村村民强行占用,这些年她四处奔走,却始终没有得到一个满意的答复。“我一把年纪了,就靠那点地过日子,他们怎么能这样欺负人!”张婶哭诉着,双手不停地颤抖。
闫玉军耐心地听完张婶的讲述,轻声安慰道:“张婶,您先别着急,这次我们来,就是为了解决问题的。您放心,我们一定给您一个公道。”说着,他示意工作人员详细记录张婶的诉求,同时和派出所民警交流,了解之前处理这件事的具体情况。
回到住处,闫玉军和同事们顾不上吃饭,立刻召开会议,商讨解决方案。他们仔细研究了张婶提供的材料,又与当地相关部门多次沟通协调。经过一夜的努力,终于制定出了一套初步的解决方案:一方面,由派出所民警对当年涉事人员进行调查询问,固定证据;另一方面,镇政府组织双方进行调解,争取在公平公正的基础上,妥善解决土地纠纷。
第二天,闫玉军再次来到信访接待点,将解决方案告知张婶。张婶听后,眼中闪过一丝希望,但仍有些犹豫:“你们真能帮我把地要回来?这么多年了,我都快没信心了。”闫玉军坚定地说:“张婶,您放心,我们一定会负责到底。如果调解不成,我们也会通过法律途径,维护您的合法权益。”在闫玉军的耐心劝说下,张婶终于同意和他们一起回陵安镇,等待后续的调解。
与此同时,在陵安镇,李大爷的儿子通过电话,一步步指导父亲进行养老保险认证。可是,由于李大爷眼神不好,操作又不熟练,总是认证失败。看着手机屏幕上一次次出现的错误提示,李大爷心急如焚。这时,邻居家的小姑娘放学回家,路过李大爷家院子,看到李大爷一脸愁容,便主动上前询问。
“李爷爷,您这是怎么啦?”小姑娘好奇地问。李大爷把事情的经过跟她说了一遍。小姑娘听后,笑着说:“李爷爷,别着急,我帮您弄。”说着,她熟练地拿起李大爷的手机,按照提示一步步操作,不一会儿就完成了认证。李大爷看着手机屏幕上显示的“认证成功”,激动得热泪盈眶:“多亏了你啊,闺女,不然爷爷真不知道该咋办了。”小姑娘笑着摆摆手:“不客气,李爷爷,这都是小事。”
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