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在北方的小城景安县,冬天的脚步总是来得格外早。当秋风刚刚吹过,人们便开始期待着热力公司那温暖的供应,仿佛那是抵御严寒的最后一道防线。

贾思宇是景安县一名普通的上班族,住在一个老旧的小区里。去年的冬天,对他来说是一场噩梦。家里的暖气始终不热,室内温度常常在十几度徘徊,穿着厚厚的棉衣都能感受到那刺骨的寒冷。他多次向热力公司反映问题,可每次得到的都是敷衍的答复和无尽的等待。最后,整个冬天就在这样的寒冷中度过,他和家人都被冻得够呛。

今年,随着秋天的深入,景安县热力公司早早地发出了通知:尊敬的广大用暖客户,县热力公司将于 11 月 10 日停止各个银行网点收费、网上自动缴费系统,请您在规定的时间内尽快完成缴费。未缴费的用户将视为停暖用户给予关停处理。

贾思宇看着这则通知,心中满是纠结和愤怒。他不想再经历去年那样的寒冬,可又对热力公司的服务失去了信心。他和妻子商量着到底要不要缴费,妻子也犹豫不决。

“去年那么冷,他们也没解决问题,今年凭什么让我们这么快缴费?”贾思宇抱怨道。

“可是不缴费的话,万一真的停暖了,咱们可怎么办啊?家里还有小孩子,不能冻着。”妻子担忧地说。

正当他们陷入两难之时,小区里的邻居们也都在纷纷议论着这件事。老张是小区里的老住户了,他对去年的供暖情况也是一肚子怨气。

“这热力公司太不像话了,收了钱不办事。今年我是不打算这么早缴费,得让他们给个说法。”老张气愤地说。

而李大妈则有着不同的看法。“哎呀,不缴费可不行啊,万一停了暖,这冬天可怎么过啊。咱们还是先缴费吧,说不定今年会好呢。”

贾思宇听着邻居们的议论,心中更加混乱了。他决定去热力公司找负责人谈谈,为自己和邻居们讨个说法。

来到热力公司,贾思宇发现这里已经围了不少人,大家都是来反映供暖问题的。热力公司的工作人员忙得不可开交,但态度却并不怎么友好。

“你们去年的供暖就不达标,今年让我们怎么放心缴费?”贾思宇大声说道。

工作人员不耐烦地回答:“我们今年已经对设备进行了检修和维护,肯定会比去年好。你们赶紧缴费吧,不然到时候停暖了可别后悔。”

贾思宇见工作人员如此态度,更加生气了。“你们这是不负责任,必须给我们一个满意的答复,否则我们不会缴费。”

双方僵持不下,气氛越来越紧张。就在这时,热力公司的经理王强走了出来。他看到眼前的局面,连忙安抚大家的情绪。

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